Problemer med Office på MAC

Tag altid backup af dine data inden du følger denne vejledning.

Denne vejledning handler om hvordan man får slettet licensen og programmerne i Office for at kunne downloade og installere dem på ny hvis man oplever problemer med f.eks. synkronisering mm. Det er vigtigt at slette licensen før du sletter programmerne for at få løst eventuelle problemer.  

Office 365 giver blandt andet adgang til Microsoft Office, OneDrive osv.

Kategori: Office 365
Brugere: Studerende
Licens: Betalt af UC SYD
Support: UC Service

Hvordan man sletter licensen

1. Du starter med at vælge "Launchpad"  i venstre hjørne.

2. Herefter vælger du den der hedder "Andre".

3. Nu vælger du den der hedder "Hovednøglering".

4. Nu højreklikker du på "Microsoft Office Credentials".

5. Så vælger du "Slet" som vist nedenfor.

6. Herefter klikker du på "Finder".

7. Så vælger du fanen "Gå".

8. Herefter holder du knappen "Alt" inde og vælger knappen "Bibliotek".

9. Så vælger du mappen "Containers".

10. Så sletter du alle mapperne med "Microsoft". De ligger typisk nederst i container mappen.

11. Herefter går du ind under dit bibliotek igen og vælger mappen der hedder "Group Containers".

12. Nu sletter du alt med microsoft.

Hvordan man sletter programmerne

1. Du starter med at åbne "Finder".

2. Herefter vælger du "Programmer".

3. Nu skal du slette alle office programmerne. De er vist nedenfor. Du skal dog huske at tage hver enkelt.

4. Start eventuelt med at højreklikke på Microsoft Excel. Herefter vælger du "Flyt til papirkurv". Dette gentager du ved alle office programmer.

5. Sådan ser det ud når alle office programmerne er slettet.

6. Nu kan du installere Office 365 igen.